お問い合わせ窓口を教えてください
## 概要
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Pokepayの利用に関して不明な点がある場合や、問題が発生した場合は、以下の方法でお問い合わせいただけます。また、チャットAIを活用することで、ご利用目的に応じて柔軟な回答を得ることができます。AIに質問される際は、単語ではなく文章で詳細を書くことでより回答が正確になります。
## アプリからのお問い合わせ手順
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1. ナビゲーションバーの「メニュー」をタップします。
2. 「ヘルプとお問い合わせ」をタップします。
3. 表示された画面から、ご希望のお問い合わせ手段を選択してください。
## サポート窓口のご案内
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ご状況に応じて、最適なサポート窓口をご利用ください。
- **チャットAI**
24時間365日、AIが自動でご質問にお答えします。簡単な質問や操作方法の確認に便利です。
- **オンライン相談 (Google Meet)**
画面を共有しながら、スタッフに直接相談できます。具体的な操作方法のレクチャーや、複雑なご相談におすすめです。（予約制）
- **メッセージ**
アプリ上でスタッフへテキストでの相談ができます。画像の添付が可能です。返信があった場合はアプリより通知がされます。
- **電話**
電話で直接スタッフと話したい場合にご利用ください。繋がらなかった場合は、折り返しいたします。
- **メール**
テキストで詳細に状況を伝えたい場合や、画像・ファイルを添付したい場合にご利用ください。
Pokepayの利用に関して不明な点がある場合や、問題が発生した場合は、以下の方法でお問い合わせいただけます。また、チャットAIを活用することで、ご利用目的に応じて柔軟な回答を得ることができます。AIに質問される際は、単語ではなく文章で詳細を書くことでより回答が正確になります。
アプリからのお問い合わせ手順
Section titled “アプリからのお問い合わせ手順”- ナビゲーションバーの「メニュー」をタップします。
- 「ヘルプとお問い合わせ」をタップします。
- 表示された画面から、ご希望のお問い合わせ手段を選択してください。
サポート窓口のご案内
Section titled “サポート窓口のご案内”ご状況に応じて、最適なサポート窓口をご利用ください。
- チャットAI 24時間365日、AIが自動でご質問にお答えします。簡単な質問や操作方法の確認に便利です。
- オンライン相談 (Google Meet) 画面を共有しながら、スタッフに直接相談できます。具体的な操作方法のレクチャーや、複雑なご相談におすすめです。（予約制）
- メッセージ アプリ上でスタッフへテキストでの相談ができます。画像の添付が可能です。返信があった場合はアプリより通知がされます。
- 電話 電話で直接スタッフと話したい場合にご利用ください。繋がらなかった場合は、折り返しいたします。
- メール テキストで詳細に状況を伝えたい場合や、画像・ファイルを添付したい場合にご利用ください。
