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会員アカウントを停止したい

概要

会員のアカウントへのアクセスを一時的に制約する機能です。

不正利用が認められる場合や、悪意のある利用が認められ、再三の警告を無視された場合などに使用できます。

停止してもアカウントは削除されません。停止解除をすることで、アカウントを有効化できます。

ℹ️ 重要な注意事項:

ユーザーの自由を制約する機能のため、慎重な判断のもとで使用してください
この機能を使用したことによる責任は発行者にあります。Pokepayを提供する株式会社ポケットチェンジは、この機能を使用したことによる責任を負いません
オーナーまたは権限のあるスタッフしか使用できません
停止機能を乱用しないでください。本来会員に権利のあるオリジナルPay残高の使用を制約するものです。「気に入らない」「来てほしくない」などの理由で使用しないでください

会員アカウントを停止する

以下の手順で会員アカウントを停止することができます。

ナビゲーションバーの「メニュー」をタップする
「管理」をタップする
「高度な機能」をタップする
「会員アカウント停止」をタップする
「登録」をタップする
機能の説明と注意事項を確認し、「続ける」をタップする
停止する会員を一覧からタップして選択する
選択した会員の情報を確認画面で確認する
「アカウントを停止」をタップする
確認ダイアログが表示されるので、内容を確認して「続ける」をタップする

ℹ️ 停止されたアカウントについて:

停止された会員にはメール通知が送信されます
会員はアプリにログインできず利用が制限されます
停止解除をすることで、いつでもアカウントを有効化できます

会員アカウントの停止を解除する

以下の手順で停止中の会員アカウントを再有効化することができます。

ナビゲーションバーの「メニュー」をタップする
「管理」をタップする
「高度な機能」をタップする
「会員アカウント停止」をタップする
停止中の会員の一覧から、再有効化したい会員をタップする
会員詳細画面のプロフィールで「アカウントの停止を解除」ボタンをタップする
確認ダイアログが表示されるので、内容を確認して実行する

最終更新日: 2026/02/24

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