アプリをインストールできません

Q. アプリをインストールできません

A. 以下の手順を試してみてください

1. デフォルトブラウザを変更する

iOSの場合はSafari、Androidの場合Chromeをデフォルトのブラウザとして設定してください。

2. 端末を再起動する

うまくファイルが読み込めていない可能性があります。端末を再起動して読み込み直してみてください。

3. 「安全ではないアプリをブロックしました」と表示された場合（Android）

Androidでインストール時にこの警告が表示されることがあります。これは端末のセキュリティ機能（Google Playプロテクト）が古い状態のままインストールを検査したときに起こるもので、電子マネーのアプリ自体に問題があるわけではありません。

以下の手順をお試しください。

1. PlayストアでChromeを最新版に更新します
2. Google Play開発者サービスを更新します（Playストアで「Google Play開発者サービス」を検索して更新）
3. 端末を再起動し、再度インストールします

なお、インストールしなくてもブラウザからそのままアプリをご利用いただけます。急ぎの場合はブラウザでの利用をご検討ください。

上記の手順でもうまくインストールできない場合は、端末を変えてインストール可能か試してみてください。