Pokepay ヘルプ (ショップ向け)
Pokepayへようこそ。
ヘルプページでは、店舗の方向けにPokepayの利用方法をご紹介しています。
以下のヘルプはアプリバージョン:1.29.0の内容になります。
アプリバージョンの確認方法は[こちら](/help/app/page-ac2a2e5d)をご確認ください。
## Pokepayのきほん
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- [ℹ️ Pokepayってなに?](/help/app/pokepay)
- [📕 用語の解説](/help/app/page-fab6d7d5)
## 利用の準備をする
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- [👤 電子マネーを発行する](/help/app/page-8b3d65a3)
## デモ体験中に設定する
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- [🏬 店舗を作成する](/help/app/page-5bae456a)
- [🛒 対面取引で取引する](/help/app/page-5e3d97a7)
- [↔️ 取引履歴を確認する](/help/app/page-eb709d11)
- [✨ デザイン設定をする](/help/app/page-54ee6026)
- [👤 あなたのプロフィールを変更する](/help/app/page-e67e8015)
- [📝 お客様のログイン方法を設定する](/help/app/page-19bbac08)
## オリジナルPayの仕様を決める
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- [🧧 ポイント還元の仕組みを決める](/help/app/yuan-dd7b1c10)
- [📅 有効期限を決める](/help/app/page-4ab311a6)
- [📈 上限金額を決める](/help/app/page-e73d095c)
- [🗺️ 地域とタイムゾーンについて決める](/help/app/page-b9cb7dbd)
- [会員同士の残高の譲渡機能を有効にする](/help/app/page-60119f0a)
- [🔃 サービス開始後にオリジナルPayの仕様を変更したい](/help/app/pay-02db0ae5)
- [👛 オリジナルPay名と単位を決める](/help/app/pay-a4d7c7ca)
## 実際にお客様に提供する
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- [🤝 プランを契約して使い始める](/help/app/page-d4f1fb34)
- [🔍 審査プロセスについて詳しく教えてください](/help/app/page-310f85ad)
- [👥 お客様に広める](/help/app/page-689ab6da)
- [💳 クレジットカードチャージを有効化する](/help/app/page-83699355)
## 会員ともっとつながる
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- [👤 会員の詳細を見る](/help/app/page-9b1c367a)
- [💬 プッシュメッセージを送信する ](/help/app/page-b29ee2c2)
- [会員にメッセージを送る](/help/app/page-7e23fa89)
- [ひとことメッセージを使って会員に新着情報を共有する](/help/app/page-d233eafe)
クーポンを送る (開発中)
## 新規集客する
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- [🎁 ギフト機能を有効化する](/help/app/page-8cebab5e)
## スタッフみんなで使う
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- [👥 オリジナルPayのスタッフを招待する](/help/app/pay-07ae7f9e)
## 会計処理はどうすれば良いの?
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- [🗒️ Q. どのように会計処理すれば良いですか?](/help/app/q-db2c48d2)
- [🧾 Q. 領収書は必要ですか?](/help/app/q-c87cbf91)
- [🧾 レポートの情報を会計ソフトに入力したいです](/help/app/page-5287f6f1)
会計ソフトと連携する (開発中)
## 新しいオリジナルPayを作りたい
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- [➕ 新しいオリジナルPayを作る](/help/app/pay-67da743a)
- [↔️ オリジナルPayを切り替えたいときは](/help/app/pay-ff7be7df)
## こんなときどうする?
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- [❌ 取引をキャンセルしたい](/help/app/page-86378d46)
- [店舗を閉店したい(非アクティブ化)](/help/app/page-abf9648c)
- [✉️ 会員に個別に連絡したい](/help/app/page-f8e28e34)
- [📩 会員にポイントを遠隔で付与したい](/help/app/page-b40df440)
- [🔔 有効期限の通知の設定を変更したい](/help/app/page-c23c71a3)
- [💹 会員の利用状況の推移を確認したい](/help/app/page-ae4d218b)
- [📁 各種データをダウンロードしたい](/help/app/page-6f5446d7)
- [特定期間における総残高、会員数、取引総額を確認したい](/help/app/page-858cae8e)
- [🌐 ブラウザで直接開けるようにしたい](/help/app/page-7926d71d)
- [☑️ アプリバージョンを確認したい](/help/app/page-ac2a2e5d)
- [運用シーンに応じた通知設定を行いたい](/help/app/page-6e0ae834)
- [非対面で取引を手動実行したい](/help/app/page-270b14dc)
- [払い戻しと退会をさせたい](/help/app/page-f70fd915)
- [会員アカウントを停止したい](/help/app/page-c87abc83)
- [会員情報を変更したい](/help/app/page-56d8433f)
- [会員を退会させたい](/help/app/page-05854936)
- [🗨️ 会員へのメッセージ送信を予約したい](/help/app/page-d3a386a5)
## ヘルプ
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- [✉️ 登録したアカウントを忘れました ](/help/app/page-54094526)
- [🔒 会員がログインできなくなったらどうすればいいですか?](/help/app/page-64882e88)
- [会員から「返金して欲しい」と言われたら](/help/app/page-190a600d)
- [🙍♂️ 会員を退会させることはできますか?](/help/app/page-118899e6)
- [📙 会員から利用規約などについて聞かれたら](/help/app/page-642c610d)
## 詳しい情報
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<span class="notion-gray">アプリについて</span>
- [アプリの使用推奨環境](/help/app/page-461d0d2e)
- [◻️ アイコンが使われる場所はどこですか?](/help/app/page-d0bf2fa0)
- [👛 カード手数料について教えてください](/help/app/page-bc1ad13d)
- [🌐 「アプリとして動作するリンク」とはなんですか?](/help/app/page-dae8c461)
- [💴 金額のプリセットについて詳しく教えてください](/help/app/page-8c1350a0)
- [💡 ヒント: 新しいバージョンに自動でアップデートする方法](/help/app/page-5afd6959)
- [🎫 紹介コードを使って知り合いにPokepayを紹介する方法](/help/app/pokepay-67677177)
- [ℹ️ 請求失敗時の支払い方法について教えてください](/help/app/page-b1270e44)
- [ポイント還元: 切り捨て金額について教えてください](/help/app/yuan-c6c12109)
- [🖨️ 印刷用QRコードについて詳しく教えてください](/help/app/qr-f8e19b18)
- [ℹ️ チャージ残高とポイント残高の違いを教えてください](/help/app/page-21f4d249)
- [💳 料金の計算方法について教えてください](/help/app/page-abe84865)
- [ℹ️ お問い合わせ窓口を教えてください](/help/app/page-23a910ee)
- [📱 導入にあたり、決済端末などは必要ですか?](/help/app/page-48fe5c5a)
- [💳 店舗のレジでカードを切り、チャージして良いですか?](/help/app/page-f32ba10d)
- [ヘルプセンターでアプリの使い方を詳しく確認したい](/help/app/page-ac2068e2)
- [アプリの名前を変更したい](/help/app/page-3c6c0f27)
- [🪟 iPadで利用する際のウインドウ設定](/help/app/ipad-8a7867b4)
- [⛔ 残高の失効について](/help/app/page-1d29ac2f)
- [外部アカウントを使って新規登録・ログインする](/help/app/page-f2aace19)
- [ℹ️ 使用制限・凍結について詳しく教えてください](/help/app/page-f5aed6ff)
<span class="notion-gray">法的な情報について</span>
- [Q. なぜ「有効期限」を設定する必要がありますか?](/help/app/q-b740aea5)
- [Q. なぜ「上限金額」を設定する必要がありますか?](/help/app/q-e7db8cbd)
- [資金決済法に関する詳しい情報](/help/app/page-0bbcf461)
- [景品表示法に関する詳しい情報](/help/app/page-7d986865)
<span class="notion-gray">サービス終了・解約</span>
- [⛔ サービス終了・アカウント削除(解約)について教えてください](/help/app/page-1781e584)
- [↩️ サービス終了時の払い戻し受付について教えてください](/help/app/page-6f57b668)
Pokepayへようこそ。
ヘルプページでは、店舗の方向けにPokepayの利用方法をご紹介しています。
以下のヘルプはアプリバージョン:1.29.0の内容になります。 アプリバージョンの確認方法はこちらをご確認ください。
Pokepayのきほん
Section titled “Pokepayのきほん”利用の準備をする
Section titled “利用の準備をする”デモ体験中に設定する
Section titled “デモ体験中に設定する”オリジナルPayの仕様を決める
Section titled “オリジナルPayの仕様を決める”- 🧧 ポイント還元の仕組みを決める
- 📅 有効期限を決める
- 📈 上限金額を決める
- 🗺️ 地域とタイムゾーンについて決める
- 会員同士の残高の譲渡機能を有効にする
- 🔃 サービス開始後にオリジナルPayの仕様を変更したい
- 👛 オリジナルPay名と単位を決める
実際にお客様に提供する
Section titled “実際にお客様に提供する”会員ともっとつながる
Section titled “会員ともっとつながる”クーポンを送る (開発中)
新規集客する
Section titled “新規集客する”スタッフみんなで使う
Section titled “スタッフみんなで使う”会計処理はどうすれば良いの?
Section titled “会計処理はどうすれば良いの?”会計ソフトと連携する (開発中)
新しいオリジナルPayを作りたい
Section titled “新しいオリジナルPayを作りたい”こんなときどうする?
Section titled “こんなときどうする?”- ❌ 取引をキャンセルしたい
- 店舗を閉店したい(非アクティブ化)
- ✉️ 会員に個別に連絡したい
- 📩 会員にポイントを遠隔で付与したい
- 🔔 有効期限の通知の設定を変更したい
- 💹 会員の利用状況の推移を確認したい
- 📁 各種データをダウンロードしたい
- 特定期間における総残高、会員数、取引総額を確認したい
- 🌐 ブラウザで直接開けるようにしたい
- ☑️ アプリバージョンを確認したい
- 運用シーンに応じた通知設定を行いたい
- 非対面で取引を手動実行したい
- 払い戻しと退会をさせたい
- 会員アカウントを停止したい
- 会員情報を変更したい
- 会員を退会させたい
- 🗨️ 会員へのメッセージ送信を予約したい
- ✉️ 登録したアカウントを忘れました
- 🔒 会員がログインできなくなったらどうすればいいですか?
- 会員から「返金して欲しい」と言われたら
- 🙍♂️ 会員を退会させることはできますか?
- 📙 会員から利用規約などについて聞かれたら
アプリについて
- アプリの使用推奨環境
- ◻️ アイコンが使われる場所はどこですか?
- 👛 カード手数料について教えてください
- 🌐 「アプリとして動作するリンク」とはなんですか?
- 💴 金額のプリセットについて詳しく教えてください
- 💡 ヒント: 新しいバージョンに自動でアップデートする方法
- 🎫 紹介コードを使って知り合いにPokepayを紹介する方法
- ℹ️ 請求失敗時の支払い方法について教えてください
- ポイント還元: 切り捨て金額について教えてください
- 🖨️ 印刷用QRコードについて詳しく教えてください
- ℹ️ チャージ残高とポイント残高の違いを教えてください
- 💳 料金の計算方法について教えてください
- ℹ️ お問い合わせ窓口を教えてください
- 📱 導入にあたり、決済端末などは必要ですか?
- 💳 店舗のレジでカードを切り、チャージして良いですか?
- ヘルプセンターでアプリの使い方を詳しく確認したい
- アプリの名前を変更したい
- 🪟 iPadで利用する際のウインドウ設定
- ⛔ 残高の失効について
- 外部アカウントを使って新規登録・ログインする
- ℹ️ 使用制限・凍結について詳しく教えてください