Pokepay ヘルプ (ショップ向け)
Pokepayへようこそ。
ヘルプページでは、店舗の方向けにPokepayの利用方法をご紹介しています。
以下のヘルプはアプリバージョン:1.31.0の内容になります。
アプリバージョンの確認方法は[こちら](/ja/help/app/check-app-version)をご確認ください。
## Pokepayのきほん
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* [ℹ️ Pokepayってなに?](/ja/help/app/what-is-pokepay)
* [📕 用語の解説](/ja/help/app/glossary)
## 利用の準備をする
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* [👤 電子マネーを発行する](/ja/help/app/issue-emoney)
## デモ体験中に設定する
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* [🏬 店舗を作成する](/ja/help/app/create-store)
* [🛒 対面取引で取引する](/ja/help/app/in-person-transactions)
* [↔️ 取引履歴を確認する](/ja/help/app/view-transaction-history)
* [✨ デザイン設定をする](/ja/help/app/design-settings)
* [👤 あなたのプロフィールを変更する](/ja/help/app/edit-your-profile)
* [📝 お客様のログイン方法を設定する](/ja/help/app/member-login-methods)
## オリジナルPayの仕様を決める
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* [🧧 ポイント還元の仕組みを決める](/ja/help/app/point-reward-settings)
* [📅 有効期限を決める](/ja/help/app/set-expiration-dates)
* [📈 上限金額を決める](/ja/help/app/set-balance-and-transaction-limits)
* [🗺️ 地域とタイムゾーンについて決める](/ja/help/app/region-timezone)
* [会員同士の残高の譲渡機能を有効にする](/ja/help/app/enable-balance-transfer)
* [🔃 サービス開始後にオリジナルPayの仕様を変更したい](/ja/help/app/change-pay-spec-after-launch)
* [👛 オリジナルPay名と単位を決める](/ja/help/app/set-pay-name-and-unit)
## 実際にお客様に提供する
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* [🤝 プランを契約して使い始める](/ja/help/app/start-plan-contract)
* [🔍 審査プロセスについて詳しく教えてください](/ja/help/app/review-process)
* [👥 お客様に広める](/ja/help/app/promote-member-app)
* [💳 クレジットカードチャージを有効化する](/ja/help/app/enable-card-charge)
## 会員ともっとつながる
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* [👤 会員の詳細を見る](/ja/help/app/member-details)
* [💬 プッシュメッセージを送信する ](/ja/help/app/send-push-announcements)
* [会員にメッセージを送る](/ja/help/app/send-member-messages)
* [ひとことメッセージを使って会員に新着情報を共有する](/ja/help/app/short-message-settings)
クーポンを送る (開発中)
## 新規集客する
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* [🎁 ギフト機能を有効化する](/ja/help/app/enable-gifts)
## スタッフみんなで使う
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* [👥 オリジナルPayのスタッフを招待する](/ja/help/app/invite-pay-staff)
## 会計処理はどうすれば良いの?
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* [🗒️ Q. どのように会計処理すれば良いですか?](/ja/help/app/accounting-treatment)
* [🧾 Q. 領収書は必要ですか?](/ja/help/app/receipt-requirement)
* [🧾 レポートの情報を会計ソフトに入力したいです](/ja/help/app/accounting-software-report-entry)
会計ソフトと連携する (開発中)
## 新しいオリジナルPayを作りたい
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* [➕ 新しいオリジナルPayを作る](/ja/help/app/create-new-original-pay)
* [↔️ オリジナルPayを切り替えたいときは](/ja/help/app/switch-original-pay)
## こんなときどうする?
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* [❌ 取引をキャンセルしたい](/ja/help/app/cancel-transaction)
* [店舗を閉店したい(非アクティブ化)](/ja/help/app/deactivate-shop)
* [✉️ 会員に個別に連絡したい](/ja/help/app/contact-member-directly)
* [📩 会員にポイントを遠隔で付与したい](/ja/help/app/grant-points-remotely)
* [🔔 有効期限の通知の設定を変更したい](/ja/help/app/expiration-reminder-settings)
* [💹 会員の利用状況の推移を確認したい](/ja/help/app/usage-trends)
* [📁 各種データをダウンロードしたい](/ja/help/app/export-data)
* [特定期間における総残高、会員数、取引総額を確認したい](/ja/help/app/view-reports)
* [🌐 ブラウザで直接開けるようにしたい](/ja/help/app/open-app-in-browser)
* [☑️ アプリバージョンを確認したい](/ja/help/app/check-app-version)
* [運用シーンに応じた通知設定を行いたい](/ja/help/app/notification-settings)
* [非対面で取引を手動実行したい](/ja/help/app/manual-remote-transactions)
* [払い戻しと退会をさせたい](/ja/help/app/refund-member-balance)
* [会員アカウントを停止したい](/ja/help/app/suspend-member-account)
* [会員情報を変更したい](/ja/help/app/edit-member-info)
* [会員を退会させたい](/ja/help/app/withdraw-member-account)
* [🗨️ 会員へのメッセージ送信を予約したい](/ja/help/app/schedule-member-message)
* [スマレジと連携したい](/ja/help/app/smaregi-integration)
## ヘルプ
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* [✉️ 登録したアカウントを忘れました ](/ja/help/app/forgot-registered-account)
* [🔒 会員がログインできなくなったらどうすればいいですか?](/ja/help/app/member-login-recovery)
* [会員から「返金して欲しい」と言われたら](/ja/help/app/customer-refund-request)
* [🙍♂️ 会員を退会させることはできますか?](/ja/help/app/member-withdrawal-conditions)
* [📙 会員から利用規約などについて聞かれたら](/ja/help/app/terms-and-policies)
## 詳しい情報
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#### アプリについて
* [アプリの使用推奨環境](/ja/help/app/recommended-environment)
* [◻️ アイコンが使われる場所はどこですか?](/ja/help/app/app-icon-usage)
* [👛 カード手数料について教えてください](/ja/help/app/card-charge-fees)
* [🌐 「アプリとして動作するリンク」とはなんですか?](/ja/help/app/pwa-app-link)
* [💴 金額のプリセットについて詳しく教えてください](/ja/help/app/amount-presets)
* [💡 ヒント: 新しいバージョンに自動でアップデートする方法](/ja/help/app/enable-auto-updates)
* [🎫 紹介コードを使って知り合いにPokepayを紹介する方法](/ja/help/app/referral-code)
* [ℹ️ 請求失敗時の支払い方法について教えてください](/ja/help/app/failed-billing-payment)
* [ポイント還元: 切り捨て金額について教えてください](/ja/help/app/point-reward-rounding-amount)
* [🖨️ 印刷用QRコードについて詳しく教えてください](/ja/help/app/printable-payment-qr)
* [ℹ️ チャージ残高とポイント残高の違いを教えてください](/ja/help/app/charge-balance-vs-points)
* [💳 料金の計算方法について教えてください](/ja/help/app/pricing-calculation)
* [ℹ️ お問い合わせ窓口を教えてください](/ja/help/app/contact-support)
* [📱 導入にあたり、決済端末などは必要ですか?](/ja/help/app/required-payment-devices)
* [💳 店舗のレジでカードを切り、チャージして良いですか?](/ja/help/app/in-store-card-payment-charge)
* [ヘルプセンターでアプリの使い方を詳しく確認したい](/ja/help/app/help-center)
* [アプリの名前を変更したい](/ja/help/app/change-app-name)
* [🪟 iPadで利用する際のウインドウ設定](/ja/help/app/ipad-full-screen-settings)
* [⛔ 残高の失効について](/ja/help/app/balance-expiration)
* [外部アカウントを使って新規登録・ログインする](/ja/help/app/external-account-login)
* [ℹ️ 使用制限・凍結について詳しく教えてください](/ja/help/app/usage-restriction-and-freeze)
#### 法的な情報について
* [Q. なぜ「有効期限」を設定する必要がありますか?](/ja/help/app/expiration-period-requirement)
* [Q. なぜ「上限金額」を設定する必要がありますか?](/ja/help/app/limit-amount-requirement)
* [資金決済法に関する詳しい情報](/ja/help/app/payment-services-act)
* [景品表示法に関する詳しい情報](/ja/help/app/premium-law-points)
#### サービス終了・解約
* [⛔ サービス終了・アカウント削除(解約)について教えてください](/ja/help/app/end-service-delete-account)
* [↩️ サービス終了時の払い戻し受付について教えてください](/ja/help/app/service-end-refunds)
Pokepayへようこそ。
ヘルプページでは、店舗の方向けにPokepayの利用方法をご紹介しています。
以下のヘルプはアプリバージョン:1.31.0の内容になります。 アプリバージョンの確認方法はこちらをご確認ください。
Pokepayのきほん
Section titled “Pokepayのきほん”利用の準備をする
Section titled “利用の準備をする”デモ体験中に設定する
Section titled “デモ体験中に設定する”オリジナルPayの仕様を決める
Section titled “オリジナルPayの仕様を決める”- 🧧 ポイント還元の仕組みを決める
- 📅 有効期限を決める
- 📈 上限金額を決める
- 🗺️ 地域とタイムゾーンについて決める
- 会員同士の残高の譲渡機能を有効にする
- 🔃 サービス開始後にオリジナルPayの仕様を変更したい
- 👛 オリジナルPay名と単位を決める
実際にお客様に提供する
Section titled “実際にお客様に提供する”会員ともっとつながる
Section titled “会員ともっとつながる”クーポンを送る (開発中)
新規集客する
Section titled “新規集客する”スタッフみんなで使う
Section titled “スタッフみんなで使う”会計処理はどうすれば良いの?
Section titled “会計処理はどうすれば良いの?”会計ソフトと連携する (開発中)
新しいオリジナルPayを作りたい
Section titled “新しいオリジナルPayを作りたい”こんなときどうする?
Section titled “こんなときどうする?”- ❌ 取引をキャンセルしたい
- 店舗を閉店したい(非アクティブ化)
- ✉️ 会員に個別に連絡したい
- 📩 会員にポイントを遠隔で付与したい
- 🔔 有効期限の通知の設定を変更したい
- 💹 会員の利用状況の推移を確認したい
- 📁 各種データをダウンロードしたい
- 特定期間における総残高、会員数、取引総額を確認したい
- 🌐 ブラウザで直接開けるようにしたい
- ☑️ アプリバージョンを確認したい
- 運用シーンに応じた通知設定を行いたい
- 非対面で取引を手動実行したい
- 払い戻しと退会をさせたい
- 会員アカウントを停止したい
- 会員情報を変更したい
- 会員を退会させたい
- 🗨️ 会員へのメッセージ送信を予約したい
- スマレジと連携したい
- ✉️ 登録したアカウントを忘れました
- 🔒 会員がログインできなくなったらどうすればいいですか?
- 会員から「返金して欲しい」と言われたら
- 🙍♂️ 会員を退会させることはできますか?
- 📙 会員から利用規約などについて聞かれたら
アプリについて
Section titled “アプリについて”- アプリの使用推奨環境
- ◻️ アイコンが使われる場所はどこですか?
- 👛 カード手数料について教えてください
- 🌐 「アプリとして動作するリンク」とはなんですか?
- 💴 金額のプリセットについて詳しく教えてください
- 💡 ヒント: 新しいバージョンに自動でアップデートする方法
- 🎫 紹介コードを使って知り合いにPokepayを紹介する方法
- ℹ️ 請求失敗時の支払い方法について教えてください
- ポイント還元: 切り捨て金額について教えてください
- 🖨️ 印刷用QRコードについて詳しく教えてください
- ℹ️ チャージ残高とポイント残高の違いを教えてください
- 💳 料金の計算方法について教えてください
- ℹ️ お問い合わせ窓口を教えてください
- 📱 導入にあたり、決済端末などは必要ですか?
- 💳 店舗のレジでカードを切り、チャージして良いですか?
- ヘルプセンターでアプリの使い方を詳しく確認したい
- アプリの名前を変更したい
- 🪟 iPadで利用する際のウインドウ設定
- ⛔ 残高の失効について
- 外部アカウントを使って新規登録・ログインする
- ℹ️ 使用制限・凍結について詳しく教えてください